Hoje às 12h01 Leste, o Sindicato Canadense dos Trabalhadores dos Correios iniciou uma greve nacional, encerrando o serviço de correio.

Mais detalhes sobre a greve podem ser encontrados aqui, mas o objetivo deste artigo é descrever como a Cardsphere lidará com as negociações domésticas no Canadá e também com as negociações internacionais envolvendo usuários canadenses.

Para pacotes domésticos enviados antes de 15 de novembro de 2024
Supondo que a greve atrase a correspondência por mais tempo do que o tempo máximo de espera do feriado de quatro semanas, se ambos os usuários estiverem no Canadá, permitiremos que o comércio permaneça em trânsito até que o problema da correspondência seja resolvido e a correspondência seja movida novamente.

Para pacotes internacionais enviados antes de 15 de novembro de 2024
Supondo que a greve atrase a correspondência por mais tempo do que o tempo máximo de espera do feriado, os remetentes que enviarem para o Canadá serão creditados por qualquer correspondência que não tenha chegado após o tempo máximo de espera de seis semanas a partir da data de envio. Dada a baixa taxa de perdas no Canadá, é seguro assumir que a maioria dos destinatários receberá os pacotes assim que a greve for resolvida. Para canadenses que enviam remessas internacionais, os destinatários receberão um reembolso após o tempo máximo de espera no feriado de seis semanas, que é nosso procedimento operacional padrão para correspondência perdida em trânsito.

Para quaisquer pacotes de e para o Canadá enviados em 15 de novembro de 2024 e posteriormente
A partir de hoje, 15 de novembro de 2024, colocamos todos os usuários canadenses no modo Férias. Se sua conta for afetada dessa forma e você optar por sair do modo de férias antes de retomar o serviço de e-mail, VOCÊ ASSUMIRÁ TODOS OS RISCOS POR CORREIO PERDIDO, TANTO DE ENTRADA QUANTO DE SAÍDA. Depois que a correspondência for retomada, mesmo que os feriados tenham passado, continuaremos a usar os tempos de trânsito dos feriados para a correspondência que entra e sai do Canadá, pois ainda haverá atrasos, pois o Canada Post trabalha com o acúmulo de correspondência.

Como somos um site de comércio mundial, notificaremos todos os usuários sobre essas alterações, independentemente da localização, por e-mail. Publicaremos outra atualização e enviaremos outro e-mail quando o serviço normal for retomado no Canadá. Esta não é a primeira vez que lidamos com uma greve como esta, e historicamente tem havido poucos problemas causados ​​pela greve, por isso espero que desta vez não seja muito diferente.

Observe que, embora essas sejam alterações abrangentes em nossos tempos de trânsito, as disputas ainda serão tratadas caso a caso e os administradores do site ainda realizarão uma análise da conta antes de resolver qualquer disputa.

Obrigado,

efren